Você escreveu aquele software maneiro e quando o usuário foi usar, aconteceu uma coisa errada: erro ao salvar o arquivo de dados! Provavelmente sua empresa vai pedir para você codificar esse erro com números hexadecimais, código de erro, código de localização, código de status e sei lá mais que caralho de asa.
Para que essa complicação é útil? Para nada. Para os olhos do usuário basta uma mensagem simples: o que você tentou fazer deu pau. Todo usuário entende o que é dar pau. É quando o programa não consegue levar a cabo aquilo que deveria fazer. Deu pau, simplesmente isso.
Para que sobrecarregar o usuário com informação? O programador só precisa saber onde a coisa estourou, qual trecho de código cuspiu o diabo da mensagem de erro. Seja simples: fale que deu pau e pronto. Salve em algum canto um log com as informações detalhadas e, se possível, faça com que o seu software envie o log por email, automaticamente.
Para o usuário qualquer codificação que você colocar na tela de erro não faz nenhum sentido. Pior: ele pode falar coisas completamente diferentes ao telefone quando estiver solicitando suporte técnico. O fato é que ele irá interpretar a mensagem de erro dentro do nível de conhecimento dele. E isso é ruim pois ele pode lhe dar pistas erradas, informar incorretamente a sequência de coisas que estava fazendo e por aí vai.
O melhor é: faça um log decente de atividades. Deu pau? Fale que deu pau para o usuário e salve o log para envio. Quer saber o que o usuário estava fazendo? Leia o cacete do log!
Ao invés de ficar inventando moda escrevendo o seu subsistema de log ou usando alguma biblioteca mirabolante, use o que o sistema operacional tem. Todo sistema operacional tem um sub-sistema de logging que é fantasticamente bem concebido. Esses sistemas garantem a escrita de informações mesmo que seu programa tenha patinado feio na memória. Em uma sessão de um log me in você consegue rapidamente extrair o log da máquina do usuário, em caso de sistemas desktop, ou do servidor onde está seu sistema através de um ssh.
Simplifique a sua vida e a vida do seu usuário. Dê mensagens diretas para ele e crie logs com os detalhes que você precisa para fazer uma análise decente. Deixar para o usuário indicar para você o que apareceu na tela do computador dele é pedir para ter uma dor-de-cabeça infindável e um vai-e-vem de emails, telefonemas e encheção de saco.
Acredite: até mesmo o Windows tem um sistema de logging decente. O linux e o unix tem o syslog, um daemon que garante a escrita das informações em um diretório específico, normalmente /var/log. Esses sistemas são tão completos que você pode dizer o que é o tipo de log (depuração, produção, advertência, etc), pode configurar níveis de log e por aí vai. Esses sistemas fazem rotação de log, limpeza e arquivamento.
Bom, se você usa sistema de log baseado em biblioteca que você mesmo escreveu ou não usa, compre aspirina. Você vai precisar.