Quem estuda metodologias ágeis já deve ter esbarrado, certamente, com aquela estória do ambiente informativo. A metodologia prega que o seu ambiente de trabalho precisa ser informativo e sugere o uso de quadros nos quais você possa colocar cartões ou post-its para descrever as estórias. Isto é ótimo! Porém, impraticável.
Os quadros kanban são visuais e rapidamente você identifica onde as coisas estão pegando no seu projeto. Porém, o quadro físico tem uma limitação que, na minha opinião, é grave: você precisa estar presente no ambiente onde o quadro está para acompanhá-lo. Em um cenário de times distribuídos, o quadro físico falha miseravelmente, e por uma questão simples: é preciso que as pessoas estejam no mesmo ambiente, o que é impossível quando você tem times geograficamente distribuídos.
Por mais que existam benefícios em escrever os cartões manualmente, principalmente no que diz respeito ao foco, o quadro mantido manualmente sofre do problema de distribuição. Vivemos num mundo no qual cada vez mais os esforços são distribuídos geograficamente. Eu já trabalhei neste esquema — times em São Paulo, Madrid, Frankfurt e Kuala Lumpur. Usar um quadro ágil físico neste cenário é impossível, pois além da distribuição geográfica da equipe, alguns ainda trabalhavam em esquema home office por questões de contenção de gastos.
Adapte a metodologia
A minha maior crítica a toda e qualquer metodologia é tentar usá-la conforme foi criada. É imprescindível adaptar a metodologia. É impossível usá-la conforme foi idealizada por que o contexto muda, a realidade de cada time muda, a cultura muda. Veja, não estou criticando a metodologia, mas a forma como as pessoas adotam: existe uma certa preguiça em adaptar a metodologia para a realidade da equipe.
O quadro kanban é um excelente exemplo. Na minha empresa atual, é impossível usá-lo fisicamente, pois trabalhamos de maneira distribuída. Assim, usamos o Trello para suprir a necessidade de organização. Como é uma ferramenta on-line, posso usá-la onde estiver, sendo que a mobilidade é um fator preponderante do tipo de empresa que estamos construindo. Ou seja, não dá para criar um ambiente informativo que não seja virtual.
Não tenha medo de infringir regras
Se for necessário infringir princípios da metodologia que estiver adotando, infrinja! Isto faz parte da adoção da metodologia no seu ambiente de trabalho. O fato é que a sua empresa, a sua equipe e a forma como o seu processo de negócios foi construído podem tornar determinadas práticas difíceis de adotar, sob pena de causar paralisia ou causar danos no processo de negócio.
Isto não quer dizer que a metodologia está errada, ou que seu processo de negócio é quem precisa de revisão. Isto significa que seu processo de negócio é tão único que existe a necessidade de práticas muito específicas que não foram antecipadas pela metodologia que você resolveu adotar, ou que as práticas da metodologia são incompatíveis com o seu processo de negócio.
Cada caso é um caso
Por mais que você trabalhe em uma área que seja bem estabelecida e tenha processos padronizados, cada negócio tem sua estória, cultura e vivência próprias, estabelecidas por diversos fatores, sejam eles culturais ou comportamentais. Assim, o que funciona para uma empresa pode não funcionar para a sua, da mesma forma que o que funciona para a sua empresa pode não funcionar para outra.
Cada empresa tem sua própria estória, cultura, forma de fazer as coisas. E é importante respeitar estas características ao implantar uma metodologia, não importa qual seja.
Conclusão
Você deve evitar a metodologia ágil? Não. Não é este o ponto que defendo. O que apresentei até aqui é um fato: a metodologia ágil precisa ser adaptada para a sua realidade. Na sua realidade dá para usar o quadro físico? Manda ver, meu amigo! Na minha realidade não dá. Afinal, estou construindo uma empresa que será preparada para suportar o trabalho geograficamente distribuído. Assim, ferramentas presenciais não são adequadas para o meu cenário.
O tópico aqui é simples: você não deve usar uma metodologia sem adaptação, qualquer que seja a metodologia. É imprescindível adaptar ao seu cenário, sempre no intuito de mantê-lo altamente produtivo. Se há alguma prática da metodologia que atravanca o seu processo ou você a muda ou abandona. O importante é que seu processo de negócio seja ágil, rápido, eficiente e eficaz, e que permita que mudanças sejam rapidamente acolhidas e suportadas.
Não é por que você adota uma metodologia, qualquer que seja, que seu processo produtivo vai ficar ágil. É preciso medir o seu processo, avaliá-lo constantemente, adaptar o que precisar ser adaptado, abandonar o que precisar se abandonado e substituir práticas por outras que sejam mais adequadas. Muita gente acha que ao adotar algo como o SCRUM vai se tornar altamente produtivo e ágil. Não é bem assim.
O seu processo pode sofrer piripacos diversos, desde a não aceitação da metodologia pelo seu time, o que torna o processo mais lento, até problemas com práticas que podem burocratizar o seu processo sem, necessariamente, lhe trazer algum benefício real.
E seja feliz com o seu projeto!